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' 구매 전 꼭 읽어주세요 '

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subject. 교환/반품안내
writer. 데일리룩 (ip:)
date. 2013-12-03
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반품/교환은

상품수령일을 기준으로 최대 7일이내 게시판 or 콜센터에서 신청 후,

수령일로부터 7일이내(주말제외) 데일리룩으로 도착해야 가능합니다.

(전자상거래법 의거)

 

 

 


CJ대한통운(1588-1255) 이용시


-반품

총 구매금액에서 반품상품금액 차감 후, 잔여구매금액이 50,000원 이상 - 택배비 2,500원 부과

총 구매금액에서 반품상품금액 차감 후, 잔여구매금액이 50,000원 미만 - 왕복택배비 5,000원 부과

-교환

구매금액에 상관없이 왕복택배비 5,000원 부과


(보내실 상품 안에 해당 금액을 동봉하여 착불로 보내주세요)

택배비 미동봉시, 환불받으실 금액에서 차감 후 환불처리됩니다.

 

 

상품이 불량일 경우

데일리룩측 불량판독 후, 상품이 불량으로 판단될시

동일상품 교환은 무료배송으로 진행되며

 

불량으로 인한 반품시,

개인변심으로 처리되어 초기배송비 2,500원이 부과됩니다.

불량인 상품을 다른상품으로 교환시,

왕복배송비 5,000원은 고객님 부담입니다.

(고객변심에 의해 고의적으로 상품을 훼손시키는 경우가 많기때문에 고객님들의 협조 부탁드립니다)

 

 

 


타택배 이용시


-반품

총 구매금액에서 반품상품금액 차감 후, 잔여구매금액이 50,000원 이상 - 고객님께서 선불결제 후, 데일리룩으로 발송

총 구매금액에서 반품상품금액 차감 후, 잔여구매금액이 50,000원 이하 - 고객님께서 선불결제 후, 상품 안에 초기택배비 2,500원 동봉후 데일리룩으로 발송

-교환

구매금액 상관없이 고객님께서 선불결제 후, 상품안에 교환배송비 2,500원 동봉 후 데일리룩으로 발송

 

 

 

저희 데일리룩은 CJ대한통운택배를 이용하고 있습니다.

타택배 착불이용시, 부가되는 금액은 고객님께서 부담하셔야 됩니다.

※편의점 대한통운택배 타택배적용


 

 


교환/반품이 불가능한 경우


-상품 수령일로부터 7일이 지났을 경우

-데일리룩 바코드 및 로고텍이 훼손/손상된 경우 (확인을 위한 포장훼손 제외)

-사용 및 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우 (섬유유연제/향수/바디로션/담배/주름/세탁/수선/스크래치 등)

-판매/생산방식의 특성상, 교환/반품시 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우 (개별생산/맞춤제작 등)


 

구매금액에 따른 사은품을 받으신 경우, 상품반품 처리시 사은품도 함께 보내주셔야 합니다.


 

 

 
교환/반품시 주의할점

 

1. 데일리룩에서는 고객님 입장에서 최대한 생각하여 교환 및 반품처리가 이뤄집니다.

입으신 상품이나 억지과장으로 인한 상품반송은 절대 처리되지 않습니다.


2. 모든 상담원과의 통화는 녹음처리되며, 심한경우 법적으로 소송이 들어갈 수 있는 부분 참고해주세요.


3. 무통보 반품/교환 상품을 보내실 경우, 재반송됩니다.


4. 교환 및 반품은 주문건당 1회에 한해서만 처리가 가능합니다.


5. 교환/반품 접수시 해당하는 상품명을 정확히 기재후 접수부탁드립니다. (성함/연락처 필히 기재요망)


 

 

 
교환/반품 방법

 

CJ대한통운 택배접수(1588-1255) -> 1번(반품접수) -> 운송장번호입력 + *(별표) -> 1번(받았던 주소로 반송) -> 1번(선불) or 2번(후불)

[송장번호를 모르실 경우, 상담원 연결]


 

<<반품시 주소>>

 

CJ대한통운택배를 이용하여

<충청북도 청주시 서원구 산남동 650번지 대운프라자 4층 데일리룩 CS팀>으로 보내주세요.


 

 

배송전 주문취소

 

배송전 주문취소 및 교환, 변경은 오후3시이전까지 가능합니다

오후3시 이후부터 송장이 출력되어 준비된 상품들부터 포장작업 후 배송이 이루어지기 때문입니다

 

오후3시이전에 고객센터(1800-5406) 으로 전화주시거나, Q/A에 문의주시기 바랍니다.

 

 

배송전 취소는 총 구매금액에서 반품상품금액 차감 후, 잔여구매금액이 50,000원 이상 - 고객님께서 선불결제 후, 데일리룩으로 발송

총 구매금액에서 반품상품금액 차감 후, 잔여구매금액이 50,000원 이하 - 고객님께서 선불결제 후, 상품 안에 초기택배비 2,500원 동봉후 데일리룩으로 발송

-교환

구매금액 상관없이 고객님께서 선불결제 후, 상품안에 교환배송비 2,500원 동봉 후 데일리룩으로 발송

 

 

 

P.S

데일리룩에서는 입고시 1차적으로 검수를 하고, 포장작업시 2차적인 재검수까지 이루어진 후 배송되기 때문에

인위적인 훼손에 위한 불량은 데일리룩에서 확인가능하시니 참고해주시기 바랍니다.

고의적인 훼손 또한 확인가능하며 나중의 경우 법적인 처리가 가능하니

상품이 불량일 경우, 불량부분을 테이프로 표시 후, 상품의 원상태 그대로 반품바랍니다.

 

 
좋은 하루 되세요 :)


 

 

 

        

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