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공지사항

구매 전 꼭 읽어주세요

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SUBJECT 반품 · 교환 절차 안내
WRITER 기획팀 (ip:)
  • POINT 0점  
  • DATE 2021-06-01
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반품시 주의사항


· 수령일 기준 7일 이내 접수(게시판,콜센터) 접수일 기준 7일 이내 도착해야합니다.

 ㄴ7일 이내 도착하지 않거나 사정통보없이 보내실 경우 반송될 수 있습니다.


· 불량일 경우에도 표시 or 메모가 없을경우 처리가 늦어지거나 어려울 수 있습니다.


· 착용 흔적 (향수,섬유유연제,오염)시 반품 불가.

· 실밥, 패턴위치, 바느질 마감, 초크자국 등 불량 처리 불가.

· 주문 제작 상품 (수제화, 구매동의) 반품 불가.

· 라벨, 택 제거 시 반품 불가.


· 위 사항을 숙지하지 않고 보내주실 경우 처리 불가하여 반송 될 수 있으니 이점 꼭 확인 부탁드립니다.



반품/교환 신청


· 반품 택배는 고객님께서 직접 접수해주셔야 합니다.
· 상품은 해당상품 바코드 폴리백에 재포장해주세요.

· 반품신청서란에 해당사항을 알맞게 꼭 기재해주셔야 처리가 가능합니다


우체국택배 1588-1300 > 반품접수(단축번호1번) > 운송장번호와 함께 * 입력



반품 수거 후 환불 처리 기간


· 카드환불: 영업일기준 3~6일 소요(공휴일제외)
· 무통장환불: 영업일기준 1~2일 소요(공휴일제외)


· 입금 전, 게시판이나 콜센터를 통해 먼저 알려주시면 

 더 신속하게 처리됩니다.



반품 및 교환 방법 안내


· 상품 수령 후 7일 이내 신청 / 7일 이내에 데일리룩으로 도착해야 합니다.


고객님께서 직접
 고객센터 1800-5406 or Q&A 접수 후
우체국택배(1588-1300)를 통해 착불로 보내주세요.
[7일 이내 접수 및 반입, 꼭 폴리백(바코드택 부착)에

그대로 넣어 이중포장으로 보내주세요]
[신발의 경우 신발 박스 분실 혹은 파손(테이핑/운송장부착)에 유의해주세요]


· 전체 반품시 5,000원 

  [배송비 선결제로 구입하신 경우, 배송비가 함께 환불됩니다]


· 부분 반품시 

 ㄴ반품상품을 제외한 나머지 금액이 7만원 미만일 경우 5,000원
 ㄴ반품상품을 제외한 나머지 금액이 7만원 이상일 경우 2,500원


· 타 택배 이용시 선불로 보내주셔야 하며, 착불로 보내실 경우 추가 비용이 발생합니다.
 [택배비 미동봉/착불로 택배 발송 시 
결제하신 금액에서 배송비가 차감되어 환불 처리됩니다]

 ㄴ충청북도 청주시 서원구 산남로48 대운프라자 4층 (주)데일리룩



· 교환은 한 상품당 1회만 가능

· 동봉된 옷걸이 미반입시 2,000원 차감됩니다.

· 구매 시 결제 방식대로 환불 됩니다. [ex)카드결제 구매 - 무통장환불 X]



량 및 오배송의 경우


· 동일 상품 교환 시 무료
· 타상품 교환시 배송비 고객 부담됩니다.
· 상품이 누락되었을 경우 CCTV 확인 가능 (단, 30일 이내)



반품 및 교환이 불가한 경우


· 상품 수령 후 7일이 지난 경우

· 상품 착용 흔적이 있을 경우

  (오염, 주름, 섬유탈취제, 향수냄새, 화장품오염, 세탁흔적 등) 반품불가!



불량이 아닌 경우


· 모니터 해상도의 차이로 색상, 이미지가 실제와는 다를 수 있습니다.

· 측정 방법에 따라 표기된 사이즈 (±3cm),

· 나염 원단의 특성 상 단, 재봉 시 패턴 위치/배열이 미세하게 차이나는 경우, 

· 배송 시 생긴 구김, 일부 실밥 미정리, 바느질 선 대칭 차이.
· 빈티지함을 위한 디테일 차이,

· 신발 본드 자국 등 대량 생산으로 인해 발생하는 사소한 부분들,
   초크자국, 세탁으로 지워지는 미세 오염 등은 불량 사유가 될 수 없습니다.

· 데님 소재나 컬러가 진한 색상의 상품 착용 후 이염된 경우

· 의류라벨(택), 바코드가 손상된 경우

· 세탁 부주의에 의한 변색, 변형(수선)이 있는 경우

· 구매 동의 체크 후 수령하신 상품

· 개인 주문제작 상품 [수제화 및 맞춤제작상품]

· 시착 불가상품 [악세서리/스카프/스타킹/레깅스/양말] 개봉 시 처리 불가



배송전 취소

 

· 배송전 주문취소 및 교환, 변경은 오후2시 이전까지 가능합니다.

· 오후3시 이후부터 송장이 출력되어 준비된 상품들부터 포장작업 후 배송이 이루어지기 때문입니다.

· 오후2시 이전에 고객센터(1800-5406) 으로 전화주시거나, Q/A에 문의주시기 바랍니다.

 

 


데일리룩에서는 입고시 1차적으로 검수를 하고,

포장작업시 2차적인 재검수까지 이루어진 후 배송되기 때문에

인위적인 훼손에 위한 불량은 데일리룩에서 확인가능하시니 참고해주시기 바랍니다.

고의적인 훼손 또한 확인가능하며 나중의 경우 법적인 처리가 가능하니

상품이 불량일 경우, 불량부분을 테이프로 표시 후 상품의 원상태 그대로 반품바랍니다.



위 내용을 숙지하셔야 처리가 가능합니다.

미 숙지 후 교환처리 또는 반품 시 처리가 불가할 수 있습니다.



반품주소지


충청북도 청주시 서원구 산남로48 대운프라자 4층 (주)데일리룩

고객센터 1800-5406



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